Quels sont les coûts et les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 48H (hors week-ends et jours fériés), pour la livraison comptez ensuite 5 à 15 jours ouvrés .
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée supra.
LES RISQUES SONT À LA CHARGE DE L’ACHETEUR DÈS LORS QUE LA COMMANDE A QUITTÉ LES LOCAUX DU VENDEUR.
Nous vous conseillons de ce fait de choisir un envoi colissimo contre signature avec un taux d’indemnisation relatif à la facture (R1 : 50€ ; R2 : 200€ ; au-delà voir la Poste). Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
L’acheteur a un droit d’annulation en cas de retard supérieur à 14 jours, le remboursement des produits ou services et des frais aller s’opérant à réception du retour de la commande complète dans son état d’origine. Le vendeur se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeur (grève, incendie, inondation…).
A noter, pendant toute période de promotions ou de forte affluence (fêtes de fin d’année), le délai de préparation et d’envoi est légèrement plus long.
IMPORTANT : Certaines perruques présentées sur le site sont confectionnées à la commande, un délai de confection s’applique donc avant expédition (généralement 48-72h pour les perruques sans coloration, et jusqu’à 8jours ouvrables).
Click & Collect
Confirmation de la mise à disposition de l’article, le client doit nous appeler à l’avance.
Jours fériés & Fermeture de l’entrepôt
Les délais de livraison des commandes passées un jour férié ou la veille peuvent être plus longs.
Règles et restrictions concernant la livraison
- Les commandes sont expédiées uniquement pendant les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés en France.
- En raison des difficultés logistiques liées à la livraison dans certaines zones isolées, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande et de soumettre lesdites commandes à des conditions générales supplémentaires (par exemple un montant minimum de commande). En cas d’annulation ou de difficultés relatives au traitement de votre commande, vous recevrez une notification peu après le constat du problème.